Sık Sorulan Sorular

Genel Sorular

Yemlee PR nedir ve nasıl çalışır?

Yemlee PR, markanızın dijital medyada nasıl konuşulduğunu takip eden ve analiz eden bir medya izleme platformudur. Yapay zeka destekli sistemimiz, internet üzerindeki binlerce kaynağı tarayarak markanızla ilgili haberleri, yorumları ve sosyal medya paylaşımlarını gerçek zamanlı olarak toplar ve analiz eder.

Hangi medya kaynaklarını takip ediyorsunuz?

Türkiye'deki tüm büyük haber siteleri, gazeteler, dergiler, blog siteleri, sosyal medya platformları (Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn), forum siteleri ve video platformlarını takip ediyoruz. Toplam 50.000+ kaynak sürekli olarak taranmaktadır.

Duygu analizi nasıl çalışır?

Türkçe doğal dil işleme teknolojisi kullanarak, markanızla ilgili içeriklerin pozitif, negatif veya nötr olduğunu belirleriz. Sistemimiz, bağlamı anlayarak %95 doğruluk oranıyla duygu analizi yapar ve size detaylı raporlar sunar.

Verilerim ne kadar güvende?

Verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur ve KVKK uyumlu olarak işlenir. Sunucularımız Türkiye'de bulunur ve ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde barındırılır. Verilerinizi asla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Hesap Yönetimi

Nasıl hesap oluşturabilirim?

Ana sayfadaki "Hemen Başla" butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurabilirsiniz. E-posta adresinizi doğruladıktan sonra hesabınız aktif hale gelir ve hemen medya takibine başlayabilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. E-posta adresinizi girdikten sonra, şifre sıfırlama bağlantısı e-posta adresinize gönderilecektir. Bu bağlantı 24 saat geçerlidir.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesap ayarlarından "Hesabı Sil" seçeneğini kullanabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Hesap silme işlemi geri alınamaz ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.

Medya Takibi

Kaç anahtar kelime takip edebilirim?

Paketinize göre değişir. Temel pakette 10, profesyonel pakette 50, kurumsal pakette sınırsız anahtar kelime takip edebilirsiniz. Anahtar kelimelerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Takip ne kadar hızlı çalışır?

Sistemimiz 7/24 çalışır ve yeni içerikler ortalama 5-15 dakika içinde platformda görünür. Kritik haberler için anında bildirim alabilirsiniz.

Geçmiş verilere erişebilir miyim?

Evet, hesabınızı oluşturduğunuz tarihten itibaren tüm verilere erişebilirsiniz. Ayrıca, belirli tarih aralıklarında arama yapabilir ve geçmiş trendleri analiz edebilirsiniz.

Faturalama

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kurumsal fatura ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler 256-bit SSL ile güvence altındadır.

Fatura nasıl alırım?

Faturalarınız otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca hesap panelinizdeki "Faturalar" bölümünden tüm faturalarınızı görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.

İade politikanız nedir?

Detaylı iade koşullarımız için Hizmet İptal & İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz. Genel olarak, hizmet kullanılmaya başlanmadan önce tam iade yapılır.

Teknik Destek

Hangi tarayıcıları destekliyorsunuz?

Chrome, Firefox, Safari, Edge ve Opera'nın güncel sürümlerini destekliyoruz. En iyi deneyim için Chrome veya Firefox kullanmanızı öneriyoruz.

Mobil uygulama var mı?

Şu anda web tabanlı platformumuz mobil uyumludur. iOS ve Android uygulamalarımız 2025 yılında kullanıma sunulacaktır.

API entegrasyonu mevcut mu?

Evet, RESTful API'miz mevcuttur. Kurumsal paket kullanıcıları API dokümantasyonuna erişebilir ve kendi sistemleriyle entegrasyon yapabilirler.